AAA各位员工，各位部门主管、经理和公司领导：
大家好！
今天值此全厂总结大会之际，我谨代表营销中心全体成员，对大家致以节日的问候，祝大家身体健康，家庭幸福，万事顺意，心情舒畅。（鼓掌） 同时在这里就营销中心近几个月来的工作对大家作一下通报。归纳起来取得了一些成绩，同时也暴露出一些不足。这里先说下成绩：
1、市场营销再创佳绩，三月展会成果丰厚
继2006度AAA公司一系列成功营销推广活动基础上，2007年3月公司营销推广成绩再创新高。无论是深圳展会还是广州展会都取得巨大的收获。在展会推广操作上公司出新求异，去继木皮小姐，印弟安人之后，又推出了木皮时装秀。把我们的木皮做成美丽的时装，由专业的模特穿上在展会上亮相，展会设计本身引用了无极的概念，根据金、木、水、火、土五行相生相克的原理，生动而巧妙的向国内外家具制造商，专业装饰材料商，甚至是我们的更终产品消费者，揭示了科技美化木皮广泛的用途、极大的发展前景、和无限的魅力。同时由于参展产品的品种比以往要多出很多，参展产品的质量比较以前有了进一步的提高。为此三月展会的成功推广使我们接待了来自全国25个省市、自治区、直辖市近2000多个客户。及来自世界30个国家近三百多个专业客户。现场落实订单意向性较以往更为明显。在展会前后前往公司洽谈或电话咨询的客户也较以往更为增多。从我们的客户订货数量与科技木皮销售数据显示，我们的客户需求也是越来越多，科技木皮的市场潜力相当之大。无论是东莞门市、顺德门市，还是营销中心国内部，销售数据都是明显上升，海外订单也得到了较大的提升，订单数量也是成倍在增长。
2、公司品牌建设取得了阶段性成果，开始享有一些知名度。
这一点我们的一线销售人员体会最为明显，公司向家私木皮生产转型之时，我们业务人员找客户，无论是打电话沟通，还是上门拜访，经常会见到客户不冷不热的样子。但从今年以来，特别是这次展会以后，我们的销售人员再次与一些客户联系时，一说AAA公司马上很客气。就是目前不需要我公司的产品，也显很客气。为什么？这说明了经过一年多来的品牌建设与推广，AAA公司开始赢得了客户的相应的尊重。同样是做科技美化木皮，客户给予我们的关注比其它同行要高，同样是做科技美化木皮，我们给客户的感觉要好。我们在市场营销上日新月异，产品质量在稳步提高，其本身就是告诉我们的客户，我们是一家创新能力强的公司，我们是一家有实力的公司，我们是一家朝气活力的公司，这样的公司不可能不受到别人的尊重，也不可能不引起别人的关注。我们的同行也对我们的表现给予了极大的肯定。这是什么的作用，说倒底是文化，也就是说我们的品牌通过外在表现已经开始彰显出其强大的文化力，有文化力才有生命力。才会被人认同，也才会受人尊重。
营销中心在取得以上相关成绩同时，也面临着以下的问题：
1、以前愁无订单，现在为订单发愁
有订单愁出货，怕订单交不了货失去客户的信任，是营销中心面临的窘状。虽然公司产品工艺与质量相对于以往有了很大的进步，但是总体来讲我们的品控与交货速度还离客户要求较大。很多订单由于无法正常交货而不得不费尽心思与客户进行反复的周旋。客户少量订货也经常出产品空无现象。对营销中心形成具大的压力。市场的突然需求增大，对原有生产状态形成挑战，每个厂家在阶段性都可能面临这个问题。主要看如何解决。如何在最短时间内有效解决与克服。则是问题的关键。总结一下主要原因为以下几点：
A、生产通路不畅是直接影响与制约交期的一个重原因。
我们公司的占地面积，机械设备和总体人员数量并不是影响产量的最重要的原因。生产潜力巨大，月可消化科技木皮订单数量应在1000万以上。而当前离这个目标却差距很大。问题出在哪里呢？AAA公司产品向家私木皮的转型，直接导致相关生产工艺的更新，及各项操作标准的改变。我们的部分员工，包括部分管理人员，还习惯用老一套的思维与方式来操作正在变化的新产品，对新的生产工艺标准还在被动适应与接受。 对不断完善的操作标准还充满着排斥和不信任的因素。造成了产品转型效益低下与执行率较低的格局。同样我们的相关支持部门，平级单位，没有把支持生产作为工作的核心，工作方式和习惯还是沿用以前的方式。如工作程序复杂化、工作效率较低下。感觉有点像政府衙门。事不关已，高高挂起，自以为是，过分强调自已的作用，这些都是要不得的行为。我们的职能部门思路一定要尽快转换过来，所有的部门一定要支持生产，把我们的官本位思路调整过来，我们要为我们的大生产做好服务，要为我们的员工提供解决好吃穿住行日常生活方面的服务。要为我们员工工资核算做好服务。同时我们的生产部门，技术研发部门要尽快拿出一套科学的可操作性的工艺标准，来保证我们生产稳定有序的进行，保证我们的员工有事做，保证我们员工清晰、明白、正确的做事。我们的财物部门要配合生产部门，技术部门尽快完善相关工资体制。充分调动我们员工工作的极积性。同样我们的生产部门更要求具有使命感，责任意识，与奉献精神，通过合理调配生产，认真细致工作，保证我们的订单能够稳步进行。
B、加强投放市场新品管理，并通过市场方式淘汰一些工艺不成熟的产品。
无可否认，我们在产品质量上短期内所取得了进步与成就，赢得了行业的高度认可，从2005年我们没有五款象样的家私木皮品种，到目前公司在家私木皮上拥有了18个系列，近100多个品种。当然这些成绩和我们全体员工，和相关职能部门努力是密切联系的。以前我们是没有产品，没有市场，所以需要不断开发新品去发现市场，迎合市场。不可避免的存在一些盲目跟风现象。我们的有些品种与产品开发了好多次才成功，同时在产品被市场检验的过程中，也有很多不良的品种也被投放到市场，当然这是有必要的，因为没有市场验证我们就不明白自己做的好与不好，比如我们的黑檀产品，从黑檀1#到黑檀13号，也就是说同样的产品我们开发了十三次。那么市场上也有13个关于黑檀的不同版本。营销中心产品样本的市场投入，直接就影响着客户的订单，这个问题也是导致过多的，不成熟的，分散的小单参与到公司，给公司的生产带来巨大的影响。作为工厂批量稳定生产是工厂持续发展的重要保证。因此在未来的市场管理过程中，我们的产品开发，包括样板市场投入都必须遵循市场化与工业化生产的规律来讲行。不够成熟的样板不投入市场，营销中心也会根据市场情况，建议公司取缔一些不成熟的品种。
C、改善公司管理思维。推进ERP数据信息管理。
我们公司的经理、主管及相关领导，需要转化管理思维。要尽快建立现代企业管理的模式。并进行运用，以求企业在未来市场占据主导地位。重视人才的引进、培养与培育，建立科学合理的用人机制与激励制作，加强企业文化的建设。推行ERP数据管理体系，规范接单、下单、入库、出库管理。通过科学的数据分析决策市场，决策管理。拒绝头脑发热与个人情素在生产与市场经营中不利的影响。加强个人自身修养与领导素质的提高。注重与员工、部门的沟通，实现由高效沟通形成高效务实的作风。
2、公司品牌建设任重而道远。2007年下半年全厂动员书
虽然我们的品牌建设取得了一些成果，但总的来说还是任重道远。为什么这么说呢？我和公司业务人员做沟通和交流时，讲到一个优秀的成功的品牌具有以下特点：品牌的知名度，品牌的美誉度，和品牌的忠诚度。我们现在做的仅是品牌的第一步，也就是品牌的知名度，现在很多客户包括国外一些客户开始认识我们，了解我们，知道有一家AAA公司是专门从事科技木皮生产的。但是这远远不够的，因为很多客户还没有真正和我们做生意，还不能说对我们公司真正的认同。品牌本身是由物的因素与人的因素两方面构成，最终决定品牌的还是人的因素，因为只有人才能做出好的产品，只有人才能提供好的服务。通过品牌文化建设，竖立品牌主张，然后落实到产品与服务之中，才是品牌建设的根本之路。
什么是优秀的产品，优秀的产品是指稳定可靠能满足市场需求的产品，优秀的产品由谁来做，需要由优秀的员工来完成，要求要有优秀的领导和优秀的管理做为支持。人的素质最终决定产品的素质，那么我们的员工优秀吗？我们的员工来自五湖四海，拥有不同的知识，经验和技能。我们的员工怎么才能成为优秀的员工呢。俗话说一个优秀的领导必然会带出一批优秀的员工，如果员工不够优秀的话，那么是主管领导的问题，如果主管不够优秀的话，那么证明我们的主管经理有问题。证明我们自身管理能力与水平有问题。
优秀的服务由谁来做，主要由营销中心销售团队来完成，良好的品牌形象，科学的销售体系，良好的协作分工，贴心的销售服务，良好的个人形象，优质的沟通技巧，取决于好的素质。这样才能保证提供优质的服务。才可以让客户真正产生信赖。服务与产品都是由人来做，最终人的因素决定品牌的关键。而目前无论是在生产方面还是营销方面，我们做的都远远不足，在营销中心个人英雄主义现象还时有发生，不注重团队利益的现象也时有发生。无论是专业素质，还是职业道德意识都需要进一步的提升。我们做品牌最终是通过具有亲和力和感召力的外在品牌形象，加上我们稳定可靠的产品品质及优质高效的服务来赢得客户的信任与尊重，赢得市场的认同，在此基础来才会形成品牌的美誉度，与忠诚度。企业做到一定程度上需要上市，优秀的品牌是企业上市不可缺少的条件，人家认同你公司的产品，自然会认同你的公司，自然也会认同你公司发行的股票，这都是良性的连锁反映。也就是说我们要解决现有的问题，必须要解决好人的问题，作为企业，在公司工作五年以上的员工流失，是一件值得深刻思考的问题，表面上我们流失了一位熟练的员工，其实我们是失去的是一份信任。证明我们用人体制还存在问题，证明我们企业文化建设存在着不足，证明我们的主管、经理没有竖立真正的责任意识。我们一直相信，每个员工都是聪明能干的，都是愿意付出和奉献的，都是想在本质工作上进职进责的。公司今年组织了全厂员工的潜能与素质的培训。很多人都找到了自已。一个优秀的企业总会是重视员工的培养与教育，做为一个企业，一个人进步不叫进步，一个人觉悟，不叫觉悟。只有团队整体进步了才会战无不胜。能够上进的，能够觉悟的员工都是优秀的员工，死教不改的员工我们请它们出局，不管个人能力再强。公司将加大企业文化建设，实现人性化与制度化双向管理。给优秀的员工创造与提供更大平台与空间，竖立AAA人的道德观，价值观。为员工创造家的归属感。为公司的品牌建设打造一个好的平台，显的非常重要。
总的来说，从以上方面总结一些工作的成绩和不足，我相信，只要我们大家团洁一致，努力拼搏，我们会一起走向美好的明天。2007年下半年全厂动员书
